Taput. Kabarinvestigasi. Co. Id. Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Mual Natio turun tangan membantu masyarakat yang terdampak gangguan distribusi air bersih akibat menurunnya debit air di sumber Simarlailai, Desa Pansurnapitu, Kecamatan Siatas Barita, kamis (28/08/2025).
Plt. Direktur Perumda Mual Natio, Tutur Simanjuntak, menjelaskan bahwa berkurangnya debit air menyebabkan sejumlah wilayah kesulitan mendapatkan suplai air.
“Sebagian wilayah di Kecamatan Siatas Barita memang mengalami gangguan distribusi. Sebagai langkah tanggap, kami menyalurkan air bersih melalui mobil tangki ke beberapa desa,” ujarnya.
Air bersih tersebut disalurkan ke Desa Hutagalung, Simorangkir Julu, Enda Portibi, Sangkaran, dan Pansurnapitu (Kecamatan Siatas Barita), serta Desa Parbubu (Kecamatan Tarutung). Tutur memastikan bahwa distribusi serupa juga akan terus dilakukan bagi pelanggan lain yang terdampak agar kebutuhan masyarakat tetap terpenuhi.
Salah seorang warga, Binsar Simorangkir, menyampaikan apresiasinya atas kepedulian Perumda Mual Natio dan Pemkab Tapanuli Utara.
“Kami berterimakasih kepada Mual Natio dan juga pemerintah daerah yang tanggap membantu warga saat kesulitan air,” katanya.
Di sisi lain, Tutur mengungkapkan bahwa hampir seluruh pegawai Mual Natio langsung diturunkan ke lapangan setelah apel pagi untuk menangani pengaduan masyarakat.
“Kami berkomitmen meningkatkan pelayanan, salah satunya dengan mengaktifkan kembali call center sebagai sarana pengaduan. Setiap laporan yang masuk akan segera ditindaklanjuti,” tegasnya.
Ia menambahkan, pihaknya juga akan lebih memberdayakan personel teknis agar penanganan di lapangan bisa lebih cepat, mengingat banyaknya laporan yang masuk dari pelanggan.
Dengan langkah ini, Perumda Mual Natio berharap kebutuhan air masyarakat dapat tetap terjaga, meski debit sumber air utama tengah menurun drastis.(*)
